Умови використання

Вступ та прийняття умов

Ласкаво просимо до BrightGuide! Ці Умови використання регулюють ваше користування нашим веб-сайтом та послугами планування харчування. Використовуючи наш сервіс, ви погоджуєтеся дотримуватися цих умов.

Якщо ви не погоджуєтеся з будь-якими положеннями цих умов, будь ласка, не використовуйте наші послуги. Продовжуючи користуватися сайтом, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтеся з цими умовами.

Ми залишаємо за собою право оновлювати ці умови в будь-який час. Про суттєві зміни ми повідомимо заздалегідь через веб-сайт або електронну пошту. Ваше подальше користування послугами після таких змін означає прийняття оновлених умов.

Опис послуг

BrightGuide надає послуги індивідуального планування харчування для людей віком від 40 років. Наші послуги включають розробку персоналізованих меню, надання рекомендацій щодо здорового харчування, консультації з питань нутріціології та підтримку на шляху до здорового способу життя.

Ми пропонуємо різні тарифні плани, адаптовані до потреб різних вікових груп та індивідуальних особливостей. Детальну інформацію про кожен план ви можете знайти на нашому веб-сайті.

Важливо розуміти, що наші послуги мають загальний характер і не замінюють професійну медичну консультацію. Перед початком будь-якої програми харчування рекомендуємо проконсультуватися з вашим лікарем.

Реєстрація та облікові записи

Для користування повним спектром наших послуг необхідно створити обліковий запис. При реєстрації ви зобов'язуєтеся надати точну, актуальну та повну інформацію про себе.

Ви несете відповідальність за збереження конфіденційності інформації вашого облікового запису та за всі дії, що здійснюються через ваш обліковий запис. Негайно повідомте нас про будь-яке несанкціоноване використання вашого облікового запису.

Ми залишаємо за собою право припинити або призупинити ваш обліковий запис у разі порушення цих умов або підозри в зловживанні послугами. В такому випадку ми повідомимо вас про причини та можливості відновлення доступу.

Права та обов'язки користувачів

Як користувач BrightGuide, ви маєте право на отримання якісних послуг відповідно до обраного тарифного плану, конфіденційність ваших персональних даних, технічну підтримку та своєчасне вирішення питань.

Водночас ви зобов'язуєтеся використовувати наші послуги законним способом, не порушувати права інших користувачів, надавати правдиву інформацію, дотримуватися цих умов використання та вчасно сплачувати за послуги.

Забороняється використовувати наші послуги для незаконних цілей, передавати шкідливий контент, намагатися отримати несанкціонований доступ до системи або втручатися в роботу сервісу.

Оплата та відшкодування

Оплата за наші послуги здійснюється згідно з обраним тарифним планом. Всі ціни вказані в українських гривнях з урахуванням діючих податків. Ми приймаємо оплату банківськими картками та іншими електронними способами платежу.

Підписка автоматично поновлюється на кінець розрахункового періоду, якщо ви не скасуєте її заздалегідь. Ви можете скасувати підписку в будь-який час через свій обліковий запис або зв'язавшись з нашою службою підтримки.

Ми пропонуємо гарантію повернення коштів протягом перших 14 днів після початку користування послугами, якщо ви не задоволені якістю наданих послуг. Детальні умови повернення коштів описані в окремому розділі нашої політики.

Інтелектуальна власність

Весь контент на нашому веб-сайті, включаючи тексти, зображення, логотипи, рецепти, програми харчування, методики та інші матеріали, є інтелектуальною власністю BrightGuide або наших ліцензіарів та захищені законами про авторське право.

Ви отримуєте обмежену, невиключну ліцензію на використання наших матеріалів виключно для особистих, некомерційних цілей у рамках користування нашими послугами. Забороняється копіювання, розповсюдження або комерційне використання наших матеріалів без письмового дозволу.

Якщо ви надаєте нам будь-який контент (відгуки, коментарі, пропозиції), ви надаєте нам право використовувати цей контент для покращення наших послуг та маркетингових цілей.

Медичні застереження

Наші послуги мають загальний інформаційний характер і не призначені для діагностики, лікування або профілактики будь-яких захворювань. Ми не надаємо медичних консультацій та не замінюємо професійну медичну допомогу.

Перед початком будь-якої програми харчування обов'язково проконсультуйтеся з кваліфікованим лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, алергії або особливі медичні потреби.

Ми не несемо відповідальності за будь-які наслідки, що можуть виникнути в результаті використання наших рекомендацій без попередньої консультації з медичним фахівцем.

Обмеження відповідальності

BrightGuide надає послуги "як є" і не гарантує їх безперервність, безпечність або відсутність помилок. Ми докладаємо максимальних зусиль для забезпечення якості послуг, але не можемо гарантувати конкретних результатів або ефектів.

Наша відповідальність обмежується сумою, сплаченою вами за послуги протягом останніх трьох місяців. Ми не несемо відповідальності за непрямі, випадкові або побічні збитки.

Ці обмеження не поширюються на випадки навмисного порушення або грубої недбалості з нашого боку, а також у випадках, коли такі обмеження заборонені чинним законодавством.

Припинення послуг

Ви можете припинити користування нашими послугами в будь-який час, скасувавши підписку через свій обліковий запис або повідомивши нас про це. Після скасування ви матимете доступ до оплачених послуг до кінця розрахункового періоду.

Ми залишаємо за собою право припинити надання послуг або заблокувати ваш обліковий запис у разі порушення цих умов, несвоєчасної оплати або з інших поважних причин.

У разі припинення послуг ми можемо зберігати ваші дані протягом певного періоду згідно з нашою Політикою конфіденційності або вимогами законодавства.

Застосовне право та вирішення спорів

Ці Умови використання регулюються законодавством України. Всі спори, що виникають з цих умов або у зв'язку з використанням наших послуг, підлягають вирішенню в судах України.

Перед зверненням до суду ми заохочуємо спробувати вирішити спір шляхом переговорів. Для цього зв'яжіться з нашою службою підтримки, і ми докладемо всіх зусиль для пошуку взаємоприйнятного рішення.

У випадках, коли певні положення цих умов виявляться недійсними або такими, що не можуть бути виконані, інші положення залишаються в силі.

Різне

Ці Умови використання становлять повну угоду між вами та BrightGuide щодо предмета договору та замінюють всі попередні домовленості. Будь-які зміни до цих умов повинні бути зроблені письмово.

Якщо ми не вживемо заходів щодо порушення цих умов, це не означає відмову від наших прав або права вжити заходів у майбутньому. Наша бездіяльність не є згодою на порушення.

Ви не можете передавати свої права та обов'язки за цими умовами третім особам без нашої письмової згоди. Ми можемо передати наші права та обов'язки іншій особі в рамках реорганізації бізнесу.

Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цих Умов використання або наших послуг, будь ласка, зв'яжіться з нами через контактну форму на веб-сайті або відвідайте розділ "Контакти".

Ми зобов'язуємося надати відповідь на ваші запити протягом розумного терміну та допомогти з вирішенням будь-яких питань, пов'язаних з використанням наших послуг.

Дата останнього оновлення цих Умов використання зазначена на веб-сайті. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для ознайомлення з можливими змінами.